永利 x EHL 酒店管理認証課程

投入酒店管理的專業世界,由備受信賴的行業專家助您推動事業成長。永利與EHL酒店管理商學院(前稱瑞士洛桑酒店管理學院)特別推出酒店管理認證課程。課程分為三個模組,內容針對有志投身酒店業的年青專業人員設計,帶來具啟發性的深度學習體驗,讓學員獲得具前瞻性的職業培訓機會,進一步提升專業知識與技能,在充滿機遇的酒店管理業一展抱負。請即把握機會,為自己的未來發展做好準備。

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活動日期及地點:

2025年6月至10月

永利澳門

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學費:*

報讀三個模組合共澳門幣12,800元(完成可獲認證證書)

或每個模組澳門幣4,500元(完成可獲修畢證書)

 

*2025年6月10日前報名可享9折。

**課程將以英語講授。

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截止報名日期:

三個模組組合:2025年6月15日

模組一:2025年6月15日

模組二:2025年9月5日

模組三:2025年10月3日

課程名額先到先得,額滿即止。

專業導師陣容
Meygan Gerber

顧問導師

EHL酒店管理商學院

Franck Louveau

顧問導師

EHL酒店管理商學院

Guy Llewellyn

助理教授

EHL酒店管理商學院新加坡校區

模組一

傳統奢華到個性化服務

2025年6月21日及22日上午9時30分至下午6時
永利澳門

此為期兩天的模組以提升酒店業精英的情商、聆聽技巧、創意、敏捷思維及團隊精神為教學目標。學員將學習如何聆聽和詮釋客戶的情感需要和身體語言,透過拉近與客戶的關係,作出明智決策。為此,課程將培育學員掌握積極聆聽技巧,從而促進有效溝通,明確掌握客戶需要。

課程採取解難導向,鼓勵學員因應環境變化靈敏發揮創意,構思新穎解決方案。學員並可透過課程提升合作能力與團隊精神,與同事夥伴協力實現共同目標。
傳統奢華到個性化服務
模組二

人性化接觸x人工智能

2025年9月20日及21日上午9時30分至下午6時
永利澳門

此模組課程為期兩天,探討如何善用人工智能(AI)促進可持續發展營運,並探索如何平衡科技應用與人際互動,確保智能技術能正面提升客戶體驗,避免造成負面影響。課程亦會剖析酒店業在社會中的角色和影響力,研討如何透過人工智能實踐社會目標,包括「SDG目標10:減少不平等」及「SDG目標8:體面工作和經濟增長」。

透過綜合上述各項元素,課程將助學員掌握如何提供既符合可持續發展,亦貫徹社會責任目標的個人化服務,在為客戶提升體驗同時,積極回饋社會。
人性化接觸x人工智能
模組三

數據決策應用

2025年10月18日至19日上午9時30分至下午6時
永利澳門

此為期兩天的模組將講授如何運用Excel和樞紐分析表歸納數據作出決策,適合從事酒店業的年青專業人員參加。學員將學習創建和分析描述統計,掌握前瞻數據分析能力,包括數據準備、創建變數、整理格式、製作樞紐分析表和儀表板,以及資料視覺化處理等。

課程中,學員將透過互動練習、實際操作及專業指引,掌握分析複雜數據集及整理出可行性結論的核心技能,以滿足現今酒店業所需,並為將來進修推斷性數據分析作好準備。
數據決策應用

條款內容

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條款及細則

1. 截止報名日期:

   • 三個模組組合:2025年6月15日

   • 模組一:2025年6月15日

   • 模組二:2025年9月5日

   • 模組三:2025年10月3日

   • 課程名額先到先得,額滿即止。

2. 付款:報名時須繳付全額學費,有關費用可以信用卡或手機錢包支付。

3. 取消、退學及退款政策:

   • 如需取消報名,必須以書面形式透過電郵提出: wynneducationaltour@wynnpalace.com

   • 2025年6月15日或之前收到的取消申請,將退還50%學費。

   • 2025年6月16日或之後收到的取消申請,學費將不予退還。

4. 實名報名:申請人必須以身分證上顯示的法定全名報讀課程,報名後不得更改或更換人名。

5. 畢業證書:完成全部三個模組的學員將獲發「永利 x EHL 酒店管理認証課程」認證證書,而完成個別模組的學員將獲發有關課程的修畢證書。

6. 凡報讀此課程,即代表申請人了解並同意課堂上或會拍照/錄影以作紀錄。申請人並同意永利渡假村(澳門)股份有限公司有權使用及公開展示這些可能包含申請人肖像的照片及/或影片以作宣傳用途,而毋須另行通知。

7. 永利渡假村(澳門)股份有限公司保留自行決定修訂、更改或暫停課程的權利。永利渡假村(澳門)股份有限公司對所有條款及細則保留最終闡釋權。

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專屬住宿優惠

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課程學員預訂永利住宿可享專屬優惠,詳情請電郵至roomreservations@wynnmacau.com或致電(853) 8986 9966查詢。優惠視乎酒店客房供應情況而定。
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